유료 서비스와 환불
시행 2026-10-25 · 리텐션 주식회사(서비스명 단비). 정식 결제를 열기 전에 법률 검토를 거쳐 바꿀 수 있어요. 바뀌면 이 페이지와 앱 안에서 알려요.
1. 무엇을 파나요
- Pro 월 구독
- 처음 결제한 날부터 한 달 단위로 Pro 한도를 써요. 해지하기 전까지 매달 같은 날 자동으로 결제돼요. 그 날짜가 없는 달은 그 달 마지막 날에 결제돼요.
- 크레딧
- 이번 달 한도를 넘은 처리에 써요. 크레딧 1개로 AI 정리 1개나 음성·영상 전사 10분을 해요. 다른 사람에게 보내거나 현금으로 바꿀 수 없어요.
- 무료 체험
- 카카오로 처음 가입하면 Pro를 정해진 기간 동안 무료로 써요(카카오 계정당 한 번). 첫 인사이트의 근거를 열어 보기 전에 체험이 끝나면 한 번 더 늘려 줘요. 체험이 끝나면 무료 요금제로 바뀌고, 자동으로 결제되지 않아요.
가격은 결제 화면에 표시된 대로예요. Pro 사용량은 결제 화면에 적힌 대략의 기준을 따라요. 아주 많이 쓴 달에는 일부 항목이 다음 달 1일까지 보류될 수 있고, 그 항목은 크레딧으로 바로 정리할 수 있어요. 링크 저장에는 한도가 없어요. 서비스 개선을 위해 사람마다 다른 체험 기간이나 가격을 보여 드리는 시험을 할 수 있어요. 결제한 가격은 그 결제에만 적용돼요.
2. 자동 결제(구독)
- 다음 결제 7일 전에 결제일과 금액을 알림으로 알려요.
- 설정 → 요금제와 크레딧에서 언제든 해지해요. 해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 Pro를 써요. 그 뒤에는 결제되지 않아요.
- 결제가 실패하면 하루 간격으로 세 번까지 다시 시도해요. 모두 실패하면 구독이 끝나고 무료 요금제로 바뀌어요. 저장한 것은 그대로예요.
- 구독 가격을 올릴 때는 30일 전에 알리고, 동의하지 않으면 다음 갱신을 하지 않아요.
3. 유효기간
구매한 크레딧은 산 날부터 5년 동안 써요. 초대·혜택으로 받은 보너스 크레딧은 받을 때 알려 드린 기간(예: 90일)까지만 써요. 보너스 크레딧을 먼저 써요.
4. 청약철회와 환불
- 크레딧: 결제 후 7일 안에는 쓰지 않은 크레딧만큼 환불해요. 예: 30개 중 10개를 썼으면 20개 몫(금액 × 20/30)을 돌려드려요. 설정 → 요금제와 크레딧에서 바로 신청해요.
- Pro 구독: 결제 후 7일 안이고 그 결제 뒤 새로 정리한 항목이 없으면 그 달 금액을 전액 환불하고 구독을 끝내요. 그 밖에는 해지만 되고, 남은 기간까지 써요.
- 위 조건에 맞지 않는 요청은 아래 이메일로 보내 주세요. 법령과 소비자분쟁해결기준에 따라 처리해요.
- 환불은 신청일부터 3영업일 안에 결제를 취소해요. 카드사에 따라 실제 반영은 3~7일 걸려요.
- 처리가 실패해 결과를 받지 못한 항목에 쓴 크레딧은 자동으로 돌려드려요.
5. 영수증
카드 결제는 카드 매출전표가 영수증이에요. 카드사 앱이나 결제 알림에서 볼 수 있어요.
6. 사업자 정보
- 상호
- 리텐션 주식회사
- 대표
- 심규섭
- 사업자등록번호
- 531-81-02404 (사업자정보 확인)
- 통신판매업신고
- 2025-서울강남-06730
- 주소
- 서울특별시 강남구 테헤란로64길 13, 10층 제오1004호
- 전화
- 010-5124-1985
- 이메일
- simpson.sim@retn.kr
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- 심규섭